Zakup mebli to zazwyczaj długa historia. Rozważane są wszystkie za i przeciw, podejmowana jest decyzja. Pozostaje ostatnia chwila – jeden podpis i upragniony mebel jest już Twój.

Stop! Nie spiesz się. Najpierw należy prawidłowo odebrać mebel, inaczej radość z zakupu może nie trwać długo.

Faktem jest, że po podpisaniu protokołu odbioru firma sprzedająca zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie zarysowania, odpryski i pęknięcia. Dlatego problemy, które powstały, musisz rozwiązać tu i teraz. Nie wahaj się zatrzymać pracownika firmy kurierskiej – masz pełne prawo do jak najdokładniejszej kontroli swojego zamówienia. To samo dotyczy punktu odbioru.

Rozważmy kilka sytuacji.
Pierwsza: otrzymałeś meble w częściach, w pudłach. Chcesz samodzielnie zmontować mebel, wystawiając go na próbę dla siebie i swojej rodziny. Weź fakturę i sprawdź liczbę pudeł. Jeśli wszystko się zgadza, przejdź do oględzin zewnętrznych. Masz pełne prawo odmówić przyjęcia części z uszkodzonym opakowaniem i zażądać wymiany. Jeśli nie jest to konieczne, poproś o otwarcie pudła i obejrzenie zawartości. Części szklane muszą zostać sprawdzone niezależnie od stanu opakowania. Pamiętaj o ponownym podziale okuć.
Sytuacja druga: zamówiłeś meble z montażem. Tutaj również są opcje: czy producent montuje meble w dniu dostawy, czy dni się nie zgadzają? W pierwszym przypadku, po montażu, sprawdzasz produkt pod kątem wad. Sprawdzasz wszystko, co powinno się ruszyć. Jeśli jesteś zadowolony, podpisz i korzystaj.
Czy są jakieś wady, których montażyści nie mogą usunąć na miejscu? Nie wdawaj się w szczegóły. Swoje uwagi uwzględnij w protokole i również go podpisz. Są oni zobowiązani do ich usunięcia w ciągu 45 dni. Jeśli montaż nie odbędzie się w dniu dostawy, niezależnie od tego, czy wykonają go montażyści producenta, czy zewnętrzni specjaliści, musisz go odebrać z należytą starannością. Otwórz go i dokładnie obejrzyj. Zwróć uwagę na drobiazgi. Mogą one skrywać szybkie rozczarowanie we wnętrzu Twoich marzeń. Otwory na uchwyty szafek, stolików nocnych i komód powinny być starannie wywiercone i nie powinny z nich wylewać się wióry. Miękkie części zagłówków łóżka, sofy lub fotela powinny być zszyte równomiernie i bez przerzedzania nici. Na ekoskórze nie może być nawet minimalnych pęknięć. Odbierając blat, zwróć uwagę na krawędzie boczne – to jego słaby punkt. Zamawiając meble z montażem, sprawdź szczeliny między drzwiami. Przetestuj mechanizm podnoszenia łóżka. Oprócz uszkodzeń transportowych występują również wady produkcyjne. Mogą one ujawnić się nie od razu, ale dopiero w trakcie użytkowania. Po miesiącu, a nawet roku. Jest jednak na nie gwarancja. Za wady odpowiada zawsze producent, więc śmiało możesz poprosić go o ich usunięcie.
Najważniejsze to zachować paragony, metki i paszport produktu przez cały okres gwarancji. Czy teraz rozumiesz, dlaczego rodzice zawsze trzymali całą teczkę papierów, które uważałeś za niepotrzebne?
Duże firmy meblowe dążą do ograniczenia liczby reklamacji dotyczących jakości produktów. W tym celu w zakładzie produkcyjnym przed wysyłką przeprowadzane są specjalne kontrole, a także kontrola montażu produktów. Dzięki temu ryzyko zakupu produktu niskiej jakości jest minimalne.
Pamiętaj! Rozczarowanie niską jakością trwa znacznie dłużej niż radość z niskiej ceny.

Przeczytaj także: